Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – CHLS
📦 Les commandes CHLS sont traitées après confirmation du paiement.
Selon le produit commandé, un délai de préparation peut s’appliquer, incluant :
-
l’approvisionnement auprès de nos fournisseurs,
-
la préparation et le contrôle de la commande,
-
l’expédition.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes
(drops, forte demande, personnalisation, etc.).
🌍 Zones de livraison
Nous livrons dans toute l’Union Européenne. La livraison hors UE n’est pas encore disponible.
⏱ Délais de livraison estimés :
• Belgique : 2 à 3 jours ouvrables
• France / Luxembourg / Pays-Bas / Allemagne… : 3 à 5 jours ouvrables
• Reste de l’UE : 3 à 7 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre localisation ou le transporteur.
📬 Suivi de livraison
Lorsque cela est possible, un email de confirmation d’expédition peut être envoyé.
Il peut contenir un lien de suivi, selon le mode de livraison sélectionné.
Si vous ne recevez pas de suivi, vous pouvez nous contacter à info@chls-addict.com.
⏳ En cas de retard
Si votre colis prend du retard :
1. Vérifiez si vous avez reçu une confirmation d’envoi
2. Attendez quelques jours supplémentaires
3. Contactez-nous si besoin, avec votre numéro de commande
⚠️ CHLS ne peut être tenu responsable des retards ou pertes causés par le transporteur, la douane ou des circonstances extérieures (grèves, météo…).
📦 Adresse incorrecte
En cas d’adresse incomplète ou erronée saisie par le client, CHLS ne pourra être tenu responsable.
Les frais de réexpédition éventuels seront à la charge du client.
📥 Confirmation de commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation.
Si ce n’est pas le cas, vérifiez vos spams ou contactez-nous.
💸 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon votre adresse et le poids total du colis.
Livraison gratuite à partir de 60 € d’achat (en Belgique et France)
